公司拥有一支专业的售后服务团队，人员素质高，技术经验丰富，检测仪器先进。公司坚持树立科学发展观，深入用户，实行近距离技术交流，开展"一对一"量身定做的制作服务，追求产品个性化，差异化，实现制造业生产型向服务型转变，跟踪产品使用评价机制，奉行用户满意工程，切实做好售后用户零投诉工作。

1. 公司严格执行合同规定的各项技术协议条款，保证按双方约定期限交货。
2. 产品质量保证符合合同双方约定标准交货，提供售后一年质量异议服务。
3. 根据用户需要，及时赶往现场负责轧辊图纸制作、轧辊材质及硬度(HSD)的机架配置，指导轧辊使用的注意事项和技术经验交流。
4. 轧辊售后用户在外观验收及产品使用时，若发生质量异议问题，在接到用户通知电话沟通不成后，将安排售后相关专业服务技术人员赶赴现场。
5. 用户质量异议信息反馈后，公司召集相关技术人员及时分析，三个工作日内将质量异议原因反馈给用户。